Уведомление об отключении электричества

Содержание

Уведомление об отключении электроэнергии при неоплате

Уведомление об отключении электричества

Электроэнергия товар нужный, но имеющий ряд особенностей. Во-первых, ее нельзя передать из рук в руки, во-вторых, поставка электрического тока происходит непрерывно. Вариант супермаркета — ты мне деньги, я тебе товар — здесь не проходит.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. 

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему – обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону +7 (499) 350-37-25. Это быстро и бесплатно!

А значимость электричества в современном мире такова, что некоторые объекты просто нельзя обесточить. Последствия могут быть сравнимы с катастрофой. Поэтому перед энергетиками всегда стояла задача, как провести отключение потребителей от электросетей, не создав при этом условия опасные для жизнедеятельности общества.

Для урегулирования этого вопроса Правительство Российской Федерации разработало и утвердило постановлением №442 от 24 мая 2012 года Правила полного или частичного ограничения электрической энергии (далее ПРАВИЛА). Они определяют все возможные случаи прекращения поставки электричества и дают четкие инструкции по порядку проведения ограничений.

Чаще всего приостановка поставки электроэнергии происходит по причине, связанной с неоплатой задолженности.

Когда приходит уведомление об отключении электроэнергии?

Отключение, связанное с неоплатой долга, регулируется главами I и II ПРАВИЛ. Гражданам, использующим электроэнергию в бытовых целях, поставка электричества может быть прекращена при задолженности за 2 и более расчетных периода. Расчетным периодом для них является 1 месяц.

Примечание! Остальные пользователи могут быть отключены от электричества либо при образовании суммы задолженности, предусмотренной договором, либо при неоплате более чем за один, предусмотренный договором, период платежа.

Порядок вручения уведомления и ограничения электричества следующий:

  1. Должнику под роспись или заказным письмом с уведомлением вручается предупреждение о предстоящем ограничении с указанием периода и суммы долга.
  2. На урегулирование вопроса по оплате задолженности пользователям, относящимся к гражданам, использующим электроэнергию в бытовых целях, дается 20 дней, прочим – 10 дней.
  3. Если за этот период долг не будет погашен, должнику вводится частичное (предупредительное) ограничение поставки электричества.
  4. Через 3 дня после введения частичного (для граждан через 10 дней), при не урегулировании вопроса по задолженности, должнику полностью прекращается поставка электричества. При этом составляется акт об отключении с указанием его причины.
  5. Если должник успел оплатить долг до указанной даты, то отключение отменяется.

Полезно знать! Приостановление передачи электроэнергии при ремонтных работах регулируется главой III ПРАВИЛ. Оно проводится после уведомления пользователей в порядке, установленном договором, о времени начала и окончания ремонтных работ, любым способом, позволяющим зафиксировать дату и время передачи уведомления.

Планово-ремонтные работы осуществляются в срок, не превышающий 24 часов. Полностью обесточить можно только потребителей третьей категории надежности, к которой относятся жилые дома этажностью до пяти. Потребителей первой и второй категории надежности не отключают, а переводят на резервный источник питания.

Что делать, если пришло уведомление об отключении электроэнергии?

Прежде всего, необходимо решить вопрос с задолженностью.

Если Вы согласны с суммой долга, оплатите его до даты указанной в уведомлении. Сроки банковских расчетов могут доходить до трех дней, поэтому сообщите об оплате поставщику.

Если с суммой, указанной в уведомлении, Вы не согласны, то необходимо со всеми квитанциями об оплате и показаниями прибора учета обратится к поставщику электричества за актом сверки расчетов и показаний электросчетчика.

Адрес и телефон поставщика указан на квитанции или счете. Время на это законом дается адекватное, и вы вполне успеете согласовать разногласия.

Причины прекращения подачи света

Рассмотрим, какие бывают еще причины ограничений электричества.

Подача электроэнергии может быть прекращена:

  • при аварии или дефиците мощности в энергосистеме;
  • при проведении плановых ремонтных работ;
  • при выявлении факта безучетного, либо бездоговорного подключения;
  • в связи с аварийным либо пожароопасным состоянием энергообъекта;
  • по собственному желанию, в связи с расторжением договора.

Размер долга

Влияет ли размер долга на отключение электроэнергии?

Если договором не предусмотрена сумма задолженности, при которой происходит приостановка поставки, то размер долга не влияет на возможность ограничения. Законодателем предусмотрен лишь период платежа, при нарушении которого поставщик имеет право отключить пользователя.

Примечание! Поэтому потребитель может быть отключен и за долг 100 рублей, если период просрочки платежа превышает установленный договором или нормативными правилами срок.

Какие данные содержит документ?

Уведомление об отключении содержит:

  • наименование потребителя (название организации или ФИО гражданина), в отношении которого проводится отключение;
  • адрес отключаемого объекта энергоснабжения;
  • причины прекращения поставки;
  • дату частичного и полного ограничения.

Если отключение связано с задолженностью, то дополнительно:

  • размер долга;
  • период неоплаты задолженности.

Когда происходит отключение электроэнергии без предупреждения?

Аварийное отключение электроэнергии  происходит без уведомления. И это понятно, ведь авария о себе не предупреждает. Однако о включении себя в график отключений при возникновении аварийной ситуации или дефиците мощности в энергосистеме пользователь должен быть предупрежден путем внесения данного пункта в договор.

Поясним, что графики эти представляют собой списки потребителей, чье ограничение производится при перегрузке энергосистемы и сложившейся в связи с этим аварийной ситуацией. Подробно порядок ограничения таких случаев описывает глава IV ПРАВИЛ.

Полезно знать! Существует еще один вид отключений. Он связан с безучетным или бездоговорным потреблением. Такое потребление является хищением электричества. Отключение от сети в таких случаях проводится незамедлительно без всякого предупреждения.

Как вернуть подачу света?

Если Вам все-таки выключили свет за неуплату, то необходимо:

  1. Оплатить долг.
  2. С квитанцией об оплате обратиться к своему поставщику, и написать заявление о повторном включении электричества.

Поставщик имеет право потребовать с Вас возместить компенсацию затрат, связанных с отключением и подключением электрической энергии. Сумма компенсации не фиксирована и варьируется в зависимости от предприятия. Как правило она включает затраты на работу транспорта и персонала.

После оплаты, свет Вам включат в течение 24 часов.

Примечание! Пожалуйста, не пытайтесь включать свет самостоятельно, иначе вы можете попасть под санкции, связанные с безучетным либо бездоговорным потреблением.

Как составить заявление на отключение электроэнергии?

Если Вы хотите прекратить действие договора снабжения электрической энергией, то необходимо обратится к поставщику. Договор  будет расторгнут в установленный законом срок.

Однако если Вы хотите прекратить пользоваться электроэнергией временно, например, уехав куда-то на длительный срок, а потом вернуться, то лучше просто обратится к поставщику с соответствующим заявлением, в котором будут указаны сроки Вашего отсутствия и последние показания электросчетчика. Так Вы сможете избежать начислений по среднему и процедуры повторного технологического присоединения при возвращении.

Прекращение поставки электроэнергии проводят по строго установленным правилам.

Приостановка за неуплату производится только после доставленного Вам письменного уведомления. На урегулирование вопроса по задолженности после получения уведомления даются адекватные сроки.

Плановые ремонтные работы проводятся после уведомления любым способом, позволяющим подтвердить дату и время его передачи. Сроки ремонтных работ не должны превышать 24 часа для потребителей третьей категории. Потребители первой и второй категории не отключаются, а переводятся на резервное питание.

Полезно знать! Отключение без предупреждения происходит только при аварии или дефиците мощности энергосистемы, а также в случае хищения электроэнергии.

Вовремя оплачивайте электричество. Этим Вы убережете себя от неприятных ситуаций связанных с его отключением.

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему – позвоните прямо сейчас: +7 (499) 350-37-25 (Москва)
+7 (812) 309-53-42 (Санкт-Петербург) 

Это быстро и бесплатно!

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему – позвоните прямо сейчас: +7 (499) 350-37-25 (Москва)
+7 (812) 309-53-42 (Санкт-Петербург) 

Это быстро и бесплатно!

Источник: https://realtymill.ru/zhkx/uslugi-zhkx/otklyuchenie-elektrichestva-za-neuplatu-kogda-prixodit-uvedomlenie.html

Отключение электроэнергии за неуплату коммунальных услуг в 2020 году

Уведомление об отключении электричества

Одной из обязанностей собственника квартиры является оплата услуг ЖКХ. Вносить ее необходимо своевременно и в полном объеме. В обратном случае могут возникнуть серьезные проблемы.

Одним из главных ресурсов на сегодня является электроэнергия. Без нее человек уже не представляет нормальной жизни, а отключение может стать настоящей катастрофой.

Чтобы не допустить такой ситуации, необходимо знать, возможно ли отключение электроэнергии за неуплату.

Имеют ли право отключать электроэнергию за неуплату в 2019 году?

Отключить электричество за несвоевременное внесение платежей могут управляющие компании, которые предоставляют соответствующую услугу. Отключение такое в целом законно только после осуществления ряда действий. Простому собственнику необходимо знать их последовательность, чтобы исключить произвол управляющей компании и защитить свои интересы.

Порядок отключения

Основные знания заинтересованного лица заключаются в том, чтобы учесть необходимость выполнения определенной последовательности шагов в процессе отключения электричества.

Несоблюдение или невыполнение хотя бы одного из них автоматически делает всю процедуру незаконной.

В этом случае заинтересованное лицо имеет право обратиться в суд и оспорить решение управляющей компании, а также потребовать возмещение ущерба, который был причинен вследствие отключения электроэнергии.

Уведомление об отключении электроэнергии

На первом этапе, если управляющая компания планирует выполнить отключение какой-либо квартиры от электросети, она обязана предоставить уведомление. Оно обязательно вручается под роспись или с уведомлением. Если оно не было предоставлено или собственник не расписался в его получении, он может оспорить действия управляющей компании. В уведомлении указываются следующие данные:

  • адрес объекта;
  • Ф.И.О собственника;
  • название управляющей компании;
  • причина отключения и дата последней оплаты, а также последние переданные показания электросчетчика.

Также в тексте уведомления обязательно указывается о намерении управляющей компании отключить электроэнергию в случае неоплаты долга в течение месяца с момента вручения уведомления.

Скачать и ознакомиться с образцом уведомления об отключении электроэнергии за неуплату.

Правила отключения

Управляющая компания всегда соблюдает стандартный порядок отключения при законном выполнении всех правил и норм. Это означает, что после выявления значительной суммы задолженности или длительного пропуска периода оплаты к собственнику применяются последовательно некоторые меры воздействия:

  1. Отправка уведомления, содержащего все необходимые данные о долге, собственнике и управляющей компании.
  2. Вручение уведомления под расписку о получении.
  3. Предоставление должнику срока до месяца на погашение образовавшейся задолженности.
  4. Если выплата не произведена и долг не погашен, вручение предупреждения о том, что будет произведено отключение электроэнергии.
  5. Если в течение 3 дней должник не реагирует на просьбы об оплате, происходит непосредственное отключение.

Составление акта об отключении является завершающим этапом. С его содержанием ознакомляется собственник. Кроме того, на счетчике ставятся пломбы и электроснабжение больше не осуществляется.

Акт отключения

Акт составляется уже после совершения всех необходимых действий. Он констатирует свершившийся факт отключения от электросетей с уточнением причины таких действий управляющей компании.

Он имеет установленную форму, образец его можно найти в интернете.

Главное в его составлении – правильность указания всех данных, включая размер долга, дату отключения, а также наличие подписи представителя управляющей компании.

Законные основания для отключения

Достаточным основанием для приостановления или полного прекращения подачи электроэнергии в квартиру является отсутствие своевременной оплаты в течение трех и более месяцев.

Конкретно сумма задолженности в законе не указывается, однако на практике неоплаты нескольких месяцев подряд хватает, для того чтобы у УК появились соответствующие основания на отключение.

Обычно сначала УК пытается решить вопрос при помощи выставления пеней и только затем прибегает к заключительным, решающим мерам.

Штрафные санкции, предусмотренные законом

Отключение обычно является крайней мерой воздействия на нерадивого собственника. Перед тем как прибегнуть к этой мере, обычно управляющая компания пытается повлиять на ситуацию другими способами. Среди санкций, которые применяются к неплательщикам, можно выделить следующие:

  • пени. Они начисляются в зависимости от суммы долга и периода просрочки;
  • штрафы. Могут быть начислены согласно условиям договора с управляющей компанией, который заключается на обслуживание квартиры собственника, в том числе предоставление электроэнергии.

Если ни один из указанных способов не срабатывает, то заключительный попыткой взыскания долга может стать отсоединение от сети.

Пени

Условиями договора может быть предусмотрено начисление пеней за просрочку оплаты или систематическое ее отсутствие. Такое положение не противоречит законодательству РФ, поэтому может свободно применяться управляющей компанией. В стандартном случае пени рассчитываются следующим образом в зависимости от времени просрочки:

  • по 1/300 ставки рефинансирования ЦБ РФ, если просрочка составляет менее 90 дней;
  • 1/130, если срок неуплаты 91 день больше.

Необходимо учесть, что пени начисляются за каждый день просрочки.

Если допустить значительное превышение установленного временного отрезка для оплаты электроэнергии, возможно накапливание значительной суммы пеней.

Штраф

Зависимости от особенности договора на обслуживание между собственником и управляющей компанией возможно указание на право начисления штрафов. При подписании такого договора необходимо обратить внимание на наличие соответствующего пункта и не допускать просрочки.

Временное ограничение электроэнергии

Нередко управляющая компания не отключает собственника совсем, а лишь приостанавливает подачу электричества. В случае отсоединения счетчики пломбируются, подача электричества останавливается.

Если собственник идет на переговоры с управляющей компанией и пытается погасить долг, возможно временное приостановление электроснабжения без полного отключения.

В результате управляющая компания может прибегнуть к такой мере, как отсоединение от электросети собственника в случае отсутствия оплаты в течение нескольких месяцев подряд.

Для этого ей обязательно потребуется выполнить последовательность действий, включающую уведомление в письменном виде об отсутствии оплаты, предупреждение о планируемом отсоединении, а также ряд других действий.

Без них собственник вправе оспорить решение УК и подать на нее в суд.

Источник: https://PotrebPrav.ru/zhkh/otklyuchenie-elektroenergii-za-neuplatu

Уведомление об отключении электричества

Уведомление об отключении электричества

В эру цифровых технологий, когда человечество автоматизировало большинство процессов, зависимость от электроэнергии, волей-неволей, стала очень ощутимой.

При этом, бесперебойное наличие электрической энергии очень важно как для предприятий и организаций, вне зависимости от формы собственности, так и для простых граждан.

Ведь, приготовить еду, постирать белье или попасть домой без света и, соответственно, без плиты, стиральной машины или лифта – не так уж и просто для современного человека, а если говорить о людях с особенными потребностями – тогда и вовсе невозможно.

Если Вы стали жертвой незаконного выключения тока или же просто хотите узнать как можно больше о том, по каким причинам, кроме неуплаты, у Вас могут отключить свет, Вы всегда можете обратиться к нашим специалистам. Наши консультанты работают онлайн, 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, а это значит, что Вы сможете получить ответы на Ваши вопросы круглосуточно, и Вам никуда не нужно будет ехать за правовой помощью!

Ответ на любой Ваш вопрос, Вы сможете получить, не выходя из своего дома или офиса, просто воспользовавшись специальной онлайн формой чата. Более того, наши юристы предоставят Вам консультации абсолютно бесплатно!

Обращайтесь к нашим специалистам, и они с радостью расскажут Вам, по каким причинам Вам могут законно выключить подачу электрической энергии, где Вы можете ознакомиться с образцом формы предупреждения об отключении света, акта об отключении электричества или бланка уведомления о грядущем отключении электрической энергии.

Основания для прекращения поставки

Поставщик имеет право отключить электрическую энергию и составить акта об отключении электроэнергии в следующих случаях:

  • несанкционированное подключение к сети;
  • хищение тока;
  • нарушение правил пользования счетчиками;
  • неуплата за потребленную электрическую энергию;
  • в других случаях, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.

Неуплата за электроэнергию

Важно знать, что нормы, действующие на территории Российской Федерации, запрещают поставщикам электрической энергии, выключать свет без надлежащего уведомления.

Даже если со стороны потребителя есть просрочка оплаты за потребленный свет, поставщик сначала должен направить нарушителю заполненный бланк уведомления об отключении тока.

Этот бланк должен быть составлен в соответствии с формой, образец которой утвержденной на законодательном уровне. Такое письмо должно быть отправлено не менее чем за 10 календарных дней до предполагаемой даты прекращения поставки.

Прекращение поставки электроэнергии

Если бланк уведомления об отключении электричества был надлежащим образом заполнен, доставлен получателю, а потребитель так и не погасил свою задолженность за потребленную электроэнергию, тогда поставщик имеет право прекратить подачу тока нарушителю.

[3]

Процесс прекращения поставки света должен сопровождаться подписанием акта об отключении электроэнергии. Форма такого акта утверждается на законодательном уровне.

Как и любое другое действие государственных или частных поставщиков тока, прекращения поставки электричества может быть оспорено Вами в суде.

Если Вы считаете, что у поставщика не было достаточных оснований на то, чтоб отключать подачу света в Ваш дом или на Ваше предприятие — Вы должны защищать свои интересы и оспаривать законность не только прекращения такой поставки, но и самого подписания акта об отключении электроэнергии. А зная свои права, сделать это будет намного легче!

Какой порядок отключения света за задолженность перед СНТ?

Для получения положительного результата отключения (и в итоге отсутствие судебного решения о признании отключения электроэнергии незаконным), необходимо правильно определить законность наступления обстоятельств по отключению, соблюдать порядок отключения электроэнергии и иметь полномочия на эти действия.

Законность и порядок отключения электроэнергии в СНТ определяют «Правила полного и (или) частичного ограничения режима потребления электрической энергии» (утв. постановлением Правительства РФ от 4 мая 2012 г. N 442 посл.ред.10.11.2017 введено постановлением Правительства №1351) далее Правила.

В пункте 4 Правил определены инициаторы ограничение режима потребления электроэнергии, а в пункте 2 – причины отключения.

Пункт 4 Правил с 22 ноября 2017 г. дополнен подпунктом «в.1», в котором говорится, что органы СНТ могут являться инициатором отключения электричества собственникам земельных участков. Согласно этого пункта ограничение режима потребления может вводиться по инициативе:

в.1) гарантирующего поставщика (энергосбытовой, энергоснабжающей организации), с которым заключен договор энергоснабжения, либо садоводческого, огороднического или дачного некоммерческого объединения — в связи с наступлением обстоятельств, указанных в абзаце шестом подпункта «б» пункта 2 настоящих Правил;

Пункт 8 настоящих Правил определяет допустимые способы уведомления об отключении электроэнергии.

Уведомление потребителя о введении ограничения режима потребления осуществляется способом, определенным договором энергоснабжения, в том числе посредством направления смс-сообщение на номер мобильного телефона, указанный в соответствующем договоре , сообщения на адрес электронной почты, посредством публикации на официальном сайте инициатора введения ограничения в сети «Интернет или любым позволяющим подтвердить доставку указанного уведомления способом.

В случае если иное не предусмотрено договором энергоснабжения, уведомление потребителя о введении ограничения режима потребления посредством направления смс-сообщения на номер мобильного телефона, указанный в соответствующем договоре, считается доставленным, а потребитель надлежащим образом уведомленным в день направления повторного смс-сообщения при условии, что инициатор введения ограничения направил потребителю повторное смс-сообщение в течение 2 дней.

В случае уведомления потребителя о введении ограничения режима потребления посредством публикации на официальном сайте инициатора введения ограничения в сети «Интернет» или посредством опубликования в периодическом печатном издании, являющемся источником официального опубликования нормативных правовых актов органов государственной власти, потребитель считается надлежащим образом уведомленным о введении ограничения режима потребления в день публикации соответствующего уведомления.

Уведомление об отключении электроэнергии, направляемое потребителю, описывается в пункте 8.1 Правил и должно содержать следующую информацию:

— описание точки поставки, сформированной в отношении энергопринимающих устройств и (или) объектов электроэнергетики, в отношении которых вводится ограничение режима потребления;

— основание введения ограничения режима потребления;

— размер задолженности по оплате электрической энергии;

— дата введения частичного ограничения или полного ограничения режима потребления;

— уровень, до которого исполнитель (субисполнитель) обязан ввести ограничение режима потребления, — если введение полного ограничения режима потребления в отношении его энергопринимающих устройств и (или) объектов электроэнергетики может привести к ограничению или прекращению подачи электрической энергии иным потребителям;

— требование к потребителю о самостоятельном ограничении режима потребления независимо от действий исполнителя (субисполнителя), а также указание на последствия невыполнения указанного требования.

После отключения электроэнергии потребителю, составляется (согласно пункту 11 Правил) акт о введении ограничения электроэнергии, содержащий следующую информацию:

— полное и сокращенное (при наличии) наименование организации, ее адрес, идентификационный номер налогоплательщика и код причины постановки на учет в налоговом органе в соответствии с информацией, содержащейся в Едином государственном реестре юридических лиц;

— фамилия, имя, отчество (при наличии) и паспортные данные гражданина либо данные иного документа, удостоверяющего личность в соответствии с законодательством Российской Федерации;

— основание введения ограничения режима потребления;

— описание точки поставки, сформированной в отношении энергопринимающих устройств и (или) объектов электроэнергетики, в отношении которых вводится ограничение режима потребления, либо перечень точек поставки, если указанных точек 2 и более;

— тип ограничения режима потребления (частичное или полное);

— место, дата и время составления акта;

— дата и время введения ограничения режима потребления;

— уровень частичного ограничения режима потребления — если в отношении потребителя вводится частичное ограничение режима потребления;

— уровень потребления иных лиц, энергопринимающие устройства и (или) объекты электроэнергетики которых технологически присоединены к энергопринимающим устройствам и (или) объектам электроэнергетики потребителя, в отношении которого вводится полное ограничение режима потребления, — если введение полного ограничения режима потребления в отношении энергопринимающих устройств и (или) объектов электроэнергетики потребителя может привести к ограничению или прекращению подачи электрической энергии иным потребителям;

— адрес, по которому производятся действия по введению ограничения режима потребления;

— технические мероприятия на объектах электросетевого хозяйства исполнителя (субисполнителя), посредством которых введено ограничение режима потребления, с указанием места установки отключенных коммутационных аппаратов (при их наличии);

— номера, место установки и показания приборов учета, используемых в соответствии с пунктом 12.1 настоящих Правил для контроля соблюдения потребителем введенного ограничения режима потребления, на дату и время введения ограничения режима потребления;

— фамилия, имя и отчество (при наличии) лица, уполномоченного на подписание акта от имени потребителя;

— причины, по которым ограничение режима потребления не было введено, — если в отношении энергопринимающих устройств и (или) объектов электроэнергетики потребителя ограничение режима потребления не было введено.

Приведенный выше порядок отключения света в СНТ может быть применим к большинству случаем отключения электроэнергии за неуплату, но в каждом конкретном случае всегда надо сверять свои действия с последней редакцией Правил.

Другие статьи в рубрике Электроэнергия в СНТ:

04-12-2019

Очередной этап модернизации сетей электроснабжения в СНТ

Источник: https://luhterdl.ru/uvedomlenie-ob-otklyuchenii-elektrichestva/

Отключения электроэнергии: права и обязанности поставщика и потребителя

Уведомление об отключении электричества

Перебои в поставке электроэнергии считаются обыденным, но крайне неприятным явлением, с которым рано или поздно сталкивается каждый потребитель. Никто не застрахован от аварий, многие с пониманием относятся к подготовительным межсезонным работам, к плановому ремонту.

Но резкое отключение от жизненно важного ресурса без предварительного уведомления потребителя не только вызывает его недовольство, но может привести ко многим негативным последствиям: остановка производства, приостановление работы детского сада или перинатального центра.

О том, обязан ли поставщик уведомлять потребителя об отключении электроэнергии и к каким правовым способам может прибегнуть каждый из нас, посчитав действия поставщика по отключению электроэнергии недобросовестными, разбиралось «Полиграф.Медиа».

Чистая статистика

Согласно сведениям ФГБУ «Ситуационно-аналитический центр Минэнерго России», с начала месяца и по 18 сентября в стране произошло 216 аварий на электроэнергетических объектах, в результате которых осталось без света 777 000 человек.

  • Так, ночью 5 сентября в Сахалинской области из-за неблагоприятных погодных условий без электроснабжения осталось 19 500 человек в Южно-Сахалинске и еще 31 населенном пункте. Аварийно-восстановительные работы были завершены только 7 сентября.
  • 12 сентября в Республике Татарстан в процессе ремонтных работ произошла авария, в результате которой обесточилась насосная станция водоканала Советского района
  • В Казани около 150 000 человек остались как без света, так и без воды.
  • Около 5 000 человек почти на 15 часов остались без света в 12 населенных пунктах Республики Бурятия в результате ошибки электриков при проведении плановых работ.
  • Такая же ситуация сложилась 14 сентября в Сахалинской области, когда плановые работы по ремонту на Сахалинской ГРЭС-2 были прерваны ошибочным отключением ВЛ 220 кВ «Сахалинская ГРЭС-2 – Ильинская». Тогда без электроснабжения осталось 85 000 человек.

Напряженные взаимоотношения

Ни один потребитель или поставщик не застрахован от аварий или иных нештатных ситуаций. В таких случаях любые претензии граждан к энергосбытовой компании попросту не обоснованы, несмотря на огромные и порой длительные бытовые неудобства.

Но с действием непреодолимых сил ни один человек или организация не в силах справиться. Например, положение о форс-мажорных ситуациях практически всегда предусматривается договорными отношениями с взаимными обязательствами. Помимо положений о форс-мажоре, договорные отношения включают в себя права и обязанности сторон, в них вступивших.

В рамках этого материала наиболее актуален вопрос реализации и защиты прав именно потребителя электроэнергии. Активное лоббирование интересов энергосбытовых компаний также объективно продиктовано многомиллионными задолженностями неплательщиков.

Однако, откровенно говоря, те же компании активно пользуются правовой неграмотностью населения, пренебрегая исполнением возложенных на себя договором обязанностей.

Предупредить – не право, а обязанность

Каждый потребитель электроэнергии, заключивший договор на поставку, рассчитывает на:

  • бесперебойную подачу энергии;
  • сохранность его бытовой техники (холодильник, компьютер), работа которой напрямую зависит от электричества;
  • уведомление со стороны поставщика о проведении плановых ремонтных работ, перед началом которых поставка электричества будет ограничена.

Зачастую потребитель не получает ничего из вышеперечисленного, особенно, при проведении поставщиком электроэнергии плановых ремонтных работ. Что делать в таких случаях? Обратимся к нормативным правовым актам.

Основным документом, на который будет ссылаться потребитель в защиту своих прав, считается Постановление Правительства РФ от 04.05.2012 № 442 «О функционировании розничных рынков электрической энергии, полном и (или) частичном ограничении режима потребления электрической энергии».

Таким образом, нормативно определено, что поставщик электроэнергии обязан уведомить потребителя об отключении электричества для проведения плановых работ. Такая обязанность закрепляется в одном из пунктов заключаемого договора по передаче электрической энергии. Там же можно определить способ и срок такого уведомления.

Не стоит забывать, что согласно Гражданскому кодексу, граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Поэтому каждому потребителю необходимо внимательно изучать все положения подписываемого им договора оказания услуг по передаче электроэнергии.

К сожалению, законодатель не определил исчерпывающий перечень способов уведомления потребителя о предстоящем приостановлении оказываемых услуг электроснабжения, что, конечно, препятствует защите прав потребителя. В то же время, законодатель четко определил максимальный срок ограничения электроснабжения – не более 24 часов единовременно и не более трех суток в год (Постановление Правительства РФ от 27.12.2004 № 861).

Час суда: платит потребитель или платят ему?

Каждый потребитель, заключивший договор предоставления коммунальных услуг, надеется на своевременное и беспрерывное исполнение поставщиком услуг своих обязательств, иначе, за что он платит деньги? В поддержку потребителя выступает и законодатель, определивший, что при предоставлении коммунальных услуг с перерывами, превышающими установленную продолжительность, осуществляется изменение размера платы за коммунальные услуги. При этом лицо, виновное в нарушении непрерывности предоставления и (или) качества коммунальных услуг, обязано уплатить потребителю штраф (ч. 4 ст. 157 Жилищного кодекса РФ).

Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов (утверждены постановлением Правительства РФ от 06.05.

2011 №354) предусматривают положение, согласно которому плата за коммунальную услугу за расчетный период (календарный месяц) должна быть уменьшена вплоть до полного освобождения потребителя от оплаты этой коммунальной услуги, если такая коммунальная услуга предоставлялась с перерывами, превышающими установленную продолжительность.

Защита прав потребителя, предусмотренная действующим законодательством, не имеет никакого смысла без фактической реализации права на такую защиту. Гарантом защиты, безусловно, выступает суд. Однако даже в самом конце тяжелого пути защиты своего права, уверенного в правоте и законности своих требований, потребителя могут ждать неприятные моменты.

Подача искового заявления

Предположим, что в вашей квартире утром единственного выходного дня отключили свет. Без предварительного уведомления и больше чем на сутки. Причины – плановые ремонтные работы. В результате отсутствия подачи электроэнергии вышел из строя холодильник. При таких условиях только ленивый не обратится в суд. Для подачи искового заявления есть все необходимые основания:

  • отсутствие предварительного уведомления при проведении плановых работ;
  • отключение электроэнергии более, чем на 24 часа;
  • имущественный вред в виде испорченного холодильника;
  • моральный вред.

Описываемые условия можно считать идеальными для заявления исковых требований по уменьшению размера платы за коммунальную услугу, возмещению материального и имущественного вреда. Однако такое совпадение воедино всех условий скорее можно признать редчайшей удачей.

На практике электроэнергию отключают меньше, чем на сутки, размер платы за электричество снижается на копейки, для доказывания факта порчи имущества вследствие недобросовестного исполнения поставщиком своих обязательств необходима экспертиза, проведение которой сегодня – удовольствие затратное.

Остается моральный вред (затруднения в пользовании бытовыми электроприборами, прием пищи в темноте вследствие отключения света и т.д.

), взыскание которого производится с применением положений Закона «О защите прав потребителей», и, как правило, железное основание – отсутствие предварительного уведомления о проведении плановых работ. Вполне возможно, затраты на обращение в суд будут больше, чем ожидаемое возмещение.

На сегодняшний день законодатель пытается оказать правовую поддержку и поставщику электроэнергии, и ее потребителю.

Поставщик нуждается в защите от злостных неплательщиков, суммарно задолжавших миллионы, а потребитель нуждается в защите от недобросовестного исполнения поставщиком возложенных на него обязанностей. Так или иначе, судебной защитой может воспользоваться любая из сторон.

Но, как правило, к такой защите чаще обращается поставщик. Потребитель же не всегда готов отстаивать свою права в судебном порядке. Однако благодаря усилению правовой осведомленности ситуация может измениться.

Новости по теме

  • 14.10.2020, 16:54

Источник: https://poligraf.media/pravo/20180925/otklyucheniya-elektroenergii-prava-i-obyazannosti-postavshchika-i-potrebitelya

Что делать, если незаконно отключили электроэнергию без уведомления?

Уведомление об отключении электричества

Отсутствие электроснабжения доставляет дискомфорт человеку. Если об ограничении в подаче ресурса предупредили, пользователь может подготовиться: отключить сложные электроприборы, поменять планы или уехать к родственникам.

Другое дело, когда о выключении не уведомили. В случае аварии остается только ждать ее устранения. Если причины другие, тогда потребитель должен определить правомерность действий ответственной компании.

Незаконное отключение электроэнергии признается, когда нарушен утвержденный порядок ограничения.

Прекращение действия договора

Договор на электроснабжение по умолчанию заключается на неопределенный срок, если в нем не указано иное. Причины прекращения его действия следующие:

  • Ввод режима ограничения по заявлению потребителя. Например, собственник не хочет платить за электроэнергию в помещении, которым никто не пользуется. Пользователь отправляет просьбу организации, с которой заключен договор на поставку ресурса. В течение одного дня она передается исполнителю, который отключит электроснабжение.
  • Окончание срока использования временной схемы электроснабжения или появление повода для досрочного отсоединения от сети. Такая схема применяется преимущественно на стройплощадках и действует в течение 12 месяцев.
  • Расторжение соглашения на поставку ресурса по согласованию сторон. Ограничение вводится через 3 рабочих дня после получения поставщиком услуги информации о разрыве договора.

 Прежде чем расторгнуть договор, потребитель обязан оплатить поставленный ресурс. 

Необходимость проведения ремонтных работ или устранения аварии

Системы электроснабжения функционируют круглосуточно и требуют постоянного контроля за их состоянием, так как являются высоким источником опасности. Обеспечение их нормальной работы и соблюдение безопасности иногда требует остановки в подаче ресурса, необходимость возникает в следующих случаях:

  • Обнаружение представителем поставщика неудовлетворительного технологического состояния электроустановок пользователя, повышающего риск аварии или угрожающего жизни людей. Решение об отключении выносит представитель Ростехнадзора. Перед вводом режима ограничения абонента заранее уведомляют.
  • Угроза или возникновение аварийной ситуации. Законом не регламентируются сроки устранения последствий. Для минимизации ущерба вследствие аварии, если отсутствие электричества может вызвать серьезные и необратимые проблемы, с энергоснабжающей компанией составляется акт согласования технологической и аварийной брони. В документе определяется минимальная величина нагрузки, обеспечивающая нормальную работу электрооборудования.
  • Плановый ремонт. Сроки и время проведения работ прописываются в договоре. Утвержденные ПП РФ от 27.12.2004 No 861 «Правила недискриминационного доступа к услугам по передаче электрической энергии и оказания этих услуг» в п.31 (6) устанавливают лимит допустимого времени ограничения электроснабжения: до 24 часов единовременно и не более 3-х суток в год.

Своевременное выявление и ремонт неисправностей способствуют непрерывному электроснабжению.

Нарушение потребителем обязанностей

Недобросовестные потребители могут оказаться без электроснабжения, не выполняя условия договора или преступив закон. Поводами для отключения являются:

  • Наличие законного требования судебного пристава об ограничении поставки ресурса. Вводится незамедлительно либо в установленный в судебном решении день, о чем инициатор обязан уведомить потребителя.
  • Выявление факта самовольного подключения к сети (бездоговорное потребление). Отключение производится немедленно или, если требуются дополнительные мероприятия, не позднее 3-х дней с момента обнаружения нарушения.
  • Безучетное потребление ресурса (воровство). Отключение от сети производят сразу, как поступает информация о нарушении. Предварительное предупреждение нарушителя не требуется.
  • Наличие задолженности по оплате более трех месяцев. Долг считается на основании нормативов потребления, а не показаний счетчика. Ограничение вводится по требованию поставщика ресурса с обязательным соблюдением законного порядка: уведомление абонента о применяемых санкциях за 30 дней и составление в день отключения акта. Документ составляется в присутствии должника или двух незаинтересованных лиц. Отказ признать задолженность не препятствие для применения санкций.

ВАЖНО! Если потребитель устранил причины отключения до даты, указанной в уведомлении, режим ограничения к нему не применяется.

Предупредить об отключении можно любым доступным способом: сообщить лично (по смс, в квитанции на оплату, письмом с уведомлением), опубликовать сообщение на сайте компании или в СМИ.

При установлении факта нарушения потребителем режима ограничения электроснабжения, уполномоченная компания отключает его от сети незамедлительно.

Согласно п.20 Правил полного и (или) частичного ограничения режима электропотребления, утвержденных ПП РФ 04.05.2012 No 442, мероприятия по ограничению и подключению подачи электроэнергии проводятся на платной основе. Если отключение признано незаконными, исполнитель не вправе требовать компенсацию.

Когда отключение незаконно

Отключение потребителя от сети электропередач на законном основании проводится с соблюдением всех правил. Однако нередки ситуации, когда ограничение подачи электроэнергии носит незаконный характер.

  • Службы ЖКХ не имеют права отключать свет за неуплату коммунальных услуг при отсутствии задолженности непосредственно за электричество.
  • Отключение при наличии задолженности невозможно зимой в домах, которые, согласно технической документации, отапливаются электроприборами.
  • Согласно ст. 38 ФЗ «Об электроэнергетике», запрещено веерное ограничение режима потребления электроэнергии. Это значит, что отключение света неплательщику не должно затрагивать права его добросовестных соседей. Энергосбытовая компания обязана обеспечить возможность индивидуального ввода режима ограничения электроснабжения.
  • Каждый субъект РФ ежегодно до 1 июля устанавливает список потребителей электричества, отсутствие электроснабжения у которых повлечет экономические, социальные или экологические последствия. Например, собственник может предоставить справку о проживании на территории тяжелобольного человека, жизнедеятельность которого зависит от подключенных к сети аппаратов, или маленького ребенка, требующего особого питания.
  • Нарушена процедура введения режима ограничения подачи электрической энергии.
  • Отключение электроэнергии на плановый ремонт происходит часто и превышает допустимое время ограничения.
  • Электроснабжение не восстановлено в течение 48 часов с момента предоставления справки о погашении долга или его реструктуризации.

Факт отключения подтверждается подписями соседей. По возможности нужно пригласить представителя ответственной за поставку ресурса компании и создать специальную комиссию, которая составит акт о нарушении.

Ответственность за незаконное отключение

Ответственность за незаконное ограничение электроснабжения зависит от степени причиненного ущерба. Абонент вправе потребовать возмещения моральной и материальной компенсации.

Административная ответственность

Наступает в ситуациях, когда отключение без соблюдения законной процедуры привело к сбою в работе электрооборудования и является причиной его поломки.

Незаконные действия должностного лица могут быть расценены по ст. 19.1 КоАП РФ как самоуправство и наказываться наложением административного штрафа.

Если свет отключают часто, то к ответственной за поставку ресурса организации или должностному лицу могут быть применены штрафные санкции по ст. 7.23 КоАП РФ за нарушение нормативов обеспечения населения коммунальными услугами.

Так как энергосбытовая компания – естественный монополист на рынке энергоресурса, то неправомерные действия могут наказываться наложением штрафа на ответственных лиц по ст. 14.31 КоАП «Злоупотребление доминирующим положением на товарном рынке».

Компенсацию морального ущерба можно требовать, ссылаясь на ст. 15 ФЗ «О защите прав потребителей». Закон действует в ситуациях использования электроэнергии в личных целях.

Уголовная ответственность

Незаконное отключение электроэнергии может быть расценено как самоуправство и привлекаться по ст.330 УК РФ. Лицо, ответственное за прекращение электроснабжения, облагается штрафом либо приговаривается к исправительным работам, аресту или лишению свободы, если применялось насилие или была угроза его применения.

Согласно п. 1 ст. 215.1 УК РФ, если незаконное отключение повлекло за собой крупный ущерб, тяжкий вред здоровью или иные последствия, должностное лицо будет наказываться денежным штрафом, исправительными работами или лишением свободы.

Если неправомерные действия привели к смерти человека, должное лицо привлекут к ответу по п.2 ст. 215.1 УК РФ. Возможными мерами наказания будут: принудительные работы с лишением возможности работать на определенной должности или заниматься определенной деятельностью либо лишение свободы.

Куда жаловаться

Если выяснилось, что отключение света происходит незаконно, необходимо составить 2 образца жалобы в произвольном виде. В ней содержатся сведения о потребителе, договоре поставки, дате и времени незаконного отключения и его последствиях. Претензию направляют в компанию, осуществляющую поставку: УК, ТСЖ или сразу в энергосбыт. Если просьбу проигнорировали, жалобу можно подать:

  • в районную администрацию;
  • в роспотребнадзор;
  • в прокуратуру.

Претензию к нарушению правил предоставления коммунальных услуг отправляют заказным письмом с уведомлением либо относят лично в офис компании и передают под роспись. Ответ должен прийти в течение месяца.

ВАЖНО! При возникновении ущерба вследствие незаконного выключения света можно привлечь к ответственности поставщика, подав иск в районный суд.

В иске указать причины, по которым действия по ограничению подачи света были незаконны, ссылаясь на соответствующие статьи законов, и последствия отсутствия электроснабжения.

Законодательством страны четко определены основания и порядок отключения электрической энергии. Выключение света без предупреждения или явных на то причин вызывает неудобство и возмущение со стороны потребителя. В этих ситуациях закон встает на сторону гражданина и дает возможность отстаивать свои права в суде.

Источник: https://zen.yandex.ru/media/urist/chto-delat-esli-nezakonno-otkliuchili-elektroenergiiu-bez-uvedomleniia-5a77f1557ddde879a68507d6

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.