Течет с крыши в квартиру

Содержание

Куда обращаться, если в многоквартирном доме течет крыша

Течет с крыши в квартиру

Жители последних этажей в многоквартирных домах в период межсезонья часто сталкиваются с такой проблемой, как протечка крыши.

Вода может лить ручьем прямо на полы комнаты или выступать на потолке в виде небольших капель. В результате страдает внешний вид жилья, на перекрытиях образуется плесень, грибок.

Что предпринять в таких ситуация, куда обращаться
в Москве и Московской области, если течет крыша, узнаете в нашей статье.

Причины протекания крыши

Сотрудники ТСЖ обязаны осматривать кровлю 2 раза в год. Если профилактика не проводилась, мелкие недочеты не устранялись или ремонт был некачественный, жильцов верхних этажей ждет «неприятный сюрприз» осенью, весной.

Протекает крыша по следующим причинам:

  • Резко изменяется температура воздуха, покрытия трескаются.
  • Кровля выполнена из некачественных материалов.
  • Крыша износилась от времени.
  • Снег с кровли счищался грубыми инструментами, образовались трещины, разломы.
  • Форс-мажорные обстоятельства.

Причину протечки устанавливают сотрудники ремонтных служб, прописывают ее в акте осмотра крыши.

Обращения в Аварийную службу в экстренных ситуациях

При обнаружении протечек, мокнущих пятен на потолке звоните диспетчеру аварийной службы. Есть два варианта контактов:

  1. Горячая линия +7 (495) 777-77-77

Расскажите о проблеме диспетчеру, он перенаправит звонок в нужную службу.

  1. Диспетчер Департамента ЖКХ +7 (495) 681-73-67

Важно! Разговоры с диспетчером записываются. В случае необходимости запись можно взять для обращения в суд.

Коммунальщики выезжают по срочному вызову в течение часа. В обязанности слесаря, бригадира ремонтной бригады входит следующий перечень работ:

  • Устранение опасности для жильцов.

Вода может затечь в электропроводку. Работники службы могут отключить питание на аварийном участке электроснабжения.

  • Выполнение экстренных работ по устранения протечки.

Накладывается временное перекрытие, защита от воды на крыше. Капитальный ремонт протекающего участка обязанность ЖЭК, ТСЖ.

Бригадир составляет акт о протекании крыши, фиксирует результаты своей работы. Копия документа остается у пострадавшей стороны.

Получив экстренную помощь, жильцам стоит задуматься о ремонте перекрытий на чердаке, обратиться с претензией в управляющую домом компанию.

Важно! В момент приезда аварийной службы попросите соседей присутствовать в квартире, запоминать, что и как делали коммунальщики. Их показания могут пригодиться в суде.

Обращение в ЖЭК, ТСЖ с заявкой на ремонт кровли

Капитальный ремонт крыши — обязанность управляющей компании. Обращайтесь по данной проблеме к начальнику жилконторы.

Составляйте просьбу о ремонте так:

Заявите о проблеме устно. Обязательно спросите фамилию диспетчера, номер вашего обращения. Запишите полученные данные. Они могут пригодиться в судебном разбирательстве, при отказе проводить ремонтные работы.

  1. Составьте жалобу в письменной форме.

В ней укажите свои данные, опишите коротко сложившуюся ситуацию, приложите фото-, видео-документы, подтверждающие факт протечки, нанесенный ущерб. Для усиления эффекта точно укажите, что в доме, квартире проживают дети, пожилые люди.

  1. В заключительной части претензии напишите о необходимости собрать комиссию для решения вопроса о ремонте кровли, составления акта о материально ущербе.
  2. Отнесите заявление к жилконтору лично.
  3. Зарегистрируйте документ у секретаря.
  4. Себе оставьте копию с росписью, штампом, датой принятия его к рассмотрению.

На заметку! Если жалобу не принимают, посоветуйте сотрудникам ТСЖ, ЖЭК обратить внимание на ст. 161 Жилищного кодекса. В ней прописаны их обязанности.

Как должны действовать коммунальщики

После получен6ия жалобы начальник ТСЖ должен выполнить следующие действия:

  • Приехать с комиссией по месту жительства заявителя.
  • Осмотреть со специалистами квартиру, крышу.
  • Составить акт о факте протечки.
  • Выдать пострадавшим письменный ответ на претензию, указать в какие сроки произведут ремонт кровли.

У коммунальщиков есть 1 сутки на устранение небольших протечек крови, 5 дней на починку водостока. Выходные дни, праздники не помеха для проведения ремонта.

В случае отказа делать ремонтные работы, возмещать ущерб пострадавшим жильца дома, обращайтесь в вышестоящие инстанции.

Решение вопроса через прокуратуру, суд

Если ТСЖ. ЖЭУ не интересует проблема жильцов дома, акт о протечке был составлен, сроки указаны, а ремонт не делается, действуйте так:

  1. Напишите заявление в Суд, прокуратуру о нарушении прав собственников жилья.
  2. Отправьте иск по электронной почте на сайте Московской Прокуратуры http://www.mosproc.ru/ или лично в городской суд по району проживания.
  3. В претензии описывайте проблему коротко, четко, подтверждайте фактами. Приложите к иску фотодокументы о факте протечки, акты комиссий, расчету материального ущерба.
  4. Обязательно укажите адрес ТСЖ, ЖЭК, к которому обращались с просьбой устранить протечку. Впишите данные диспетчера, номер заявки.

Заявление на возмещение ущерба

По Жилкодексу РФ ТСЖ, ЖЭК несут ответственность за содержание, ремонт мест общего пользования. Своевременный ремонт крыши находится в их компетенции. Собственники жилья вправе требовать возмещение ущерба в следующих ситуациях:

  • Квартире нанесен ущерб,
  • От сырости собственник жилплощади часто болеет,
  • Вынужден уезжать из дома и снимать другую квартиру на время ремонта.

Право на компенсацию прописано законом «О защите прав потребителей» ст.4., Жилищным кодексом. С иском обращайтесь в ТСЖ, суд. Прилагайте подтверждающие факт порчи имущества документы, фото. Для возмещения вреда здоровью нужны медицинские справки о болезнях, вызванных протечкой, сыростью в доме.

Категории Статей:

ЖКХ и ТСЖ

Источник: https://kudazvonit.ru/kuda-obrashhatsja-esli-techet-krysha.html

Что делать, если протекает крыша в многоквартирном доме — наши советы!

Течет с крыши в квартиру

С протеканием крыши сталкиваются жители верхнего этажа и жильцы нижних этажей под ними. В панельной 5-этажке, покрытой рулонными материалами, вода может проникать на 4-й и даже 3-й этаж. В кирпичных 9-этажках протеканию подвергается 9-й, 8-й этаж. А как неприглядно выглядит комната, в которую поступает вода с потолка последнего этажа!

Кроме того, часто течь наблюдается в квартирах и на лестничных площадках. В таком случае вода может добегать до 1-го этажа, сбегая по лестнице без препятствий.

Такое бедствие чревато проникновением воды в электрические щиты, размещенные на площадке, что приведет к замыканию и «выгоранию» щитовых.

Это – серьезные повреждения, чреватые, не только водным нашествием и сыростью, но и могут привести к несчастным случаям. Потому следует немедленно проводить ремонт.

ЧИТАТЬ ПО ТЕМЕ:
Пошаговое выполнение ремонта мягкой кровли

Что и кто может помочь при протечке кровли?

Фото 1 — Покрытие протекающей крыши новым кровельным материалом Фото 2 — Покрытие кровли битумно-полимерным рулоном
Фото 3 -Современные рулонные материалы Фото 4 — Ремонт крыши многоквартирного дома

О том, что делать, если протекает крыша в многоквартирном доме, имеется много различных подсказок:

  • обратиться за помощью к коммунальщикам, в жилищный кооператив, общество совладельцев;
  • написать заявление в горисполком, Государственную жилищную инспекцию;
  • подать иск в суд;
  • собрать соседей подъезда для решения проблемы;
  • попытаться предотвратить течь своими силами.

Как показывает опыт, в наше время не помогает ничто, кроме инициативы и средств собственников, которые страдают от развития протечек кровли. Однако нужно попробовать и другие методы, а вдруг – кто-то поможет хотя бы частично, или ваш дом поставлен на плановый ремонт!

Ремонт за счет жильцов

На вопрос: «Что делать, если протекает крыша в многоквартирном доме?», сегодня есть один верный ответ. «Нужно ремонтировать!» Жильцы сами собирают деньги на материал и работу, и таким образом решают проблему. А что делать еще? От управленцев приходят отказы, отсрочки, отписки.

Решение суда можно ожидать годами. Если в подъезде живут беспечные люди, которых не беспокоит течь, то «отдуваться» приходится жильцам тех квартир, в которых наблюдается протекание.

В этом случае можно попытаться решить вопрос частичной компенсации от компании, которой ежемесячно платится квартплата.

Как и что делать, если протекает крыша в многоквартирном доме?

Предотвращение протекания зависит от формы покрытия и применяемых кровельных материалов. Рассмотрим самый частый случай протечки плоской крыши, покрытой рулонными битумными материалами. Рубероидом в прошлые времена покрывалась большая часть домов. Конечно, за длительное время эксплуатации рубероид успел износиться, появились отслоившиеся от солнца и осадков участки.

Фото 5 — Отслоение кровельного материала Фото 6 — Трещина

1. Сначала нужно осмотреть покрытие и определить уровень поражения визуально.

2. Самый лучший способ устранения неприятностей – полностью покрыть площадь всей плоскости новым кровельным материалом (ф.1-2). Грамотно поступают те владельцы многоэтажек, которые решаются на перекрытие всего дома. Для этого имеется множество качественных материалов (ф.3).

Если на перекрытие всего дома нет средств, ремонтируют хотя бы один подъезд полностью. Такое решение может устранить очаги поражения, но не гарантируют полную защиту. Вся хитрость протечек плоской кровли состоит в том, что вода может перемещаться по перекрытиям в любом направлении.

Если крыша «прохудилась» на стыке или возле водоотводящей трубы, то есть вероятность, что протекание прекратится, если будут заделаны эти места (ф.4).

3. Когда проблемы финансового плана не позволяют перекрыть весь подъезд, можно попытаться исправить течь выборочным ремонтом. Успех такого ремонта будет временным, (если будет).

Но, если капитальный ремонт вашего дома с заменой кровли запланирован через пару лет, то следует попытаться исправить положение хотя бы на несколько сезонов.

При этом заделывают трещины, вздутие, отслоение на стыках (ф. 5,6)

4. Часто хозяин, испытывающий «водопад» больше всего, пытается исправить положение самостоятельно или с помощью специалистов. Если у него 2-комнатная квартира общей площадью 56 кв.

м, он покупает один или два 10-метровых рулона рубемаста или другого подобного материала. Таким покрытием можно закрыть 20 кв.м. плоскости в местах поражения. Новый кровельный материал настилают на самых аварийных участках.

В местах возле водосточных труб и на других участках можно обработать плоскость специальной полимерной мастикой.

Как ремонтировать?

При вздутии, места поражения вскрывают крестообразно режущим инструментом и отворачивают края. Затем шпателем наносят мастику внутрь, а края возвращают на место и прибивают их гвоздями.

Перекрытие поврежденного участка проводится заплаткой, большей по размеру повреждения на несколько см. Разошедшиеся швы прочищают, смазывают мастикой и прибивают гвоздями. Если есть материал, наносят сверху заплатку по всему шву.

Трещины заделывают подобным образом мастикой, а сверху накладывают «заплатку». В тех местах, где повреждения частые, настилают полосу или две нового материала.

ЧИТАТЬ ПО ТЕМЕ:
СНиП Кровли. Обзор кровли компании ТехноНИКОЛЬ.

Вывод

Всегда найдется человек, который умеет обращаться с мягкими кровельными материалами и оборудованием к нему. Вместе с ним можно починить крышу своего дома с минимальными затратами.

Источник: https://papamaster.su/chto-delat-esli-protekaet-krysha-v-mnogokvartirnom-dome/

Протекает крыша в многоквартирном доме – что делать при протечке, куда звонить, образец жалобы

Течет с крыши в квартиру

От того, что протекают крыши в многоквартирных домах, страдают не только жильцы верхних этажей. Нарушение целостности крыши, затопление чердака, возможные сопутствующие неисправности электрики и вентиляции (при больших протечках) влекут неудобства для всего дома.

Поэтому реагировать на такие казусы предстоит в кратчайшие сроки. Особенно, если авария случилась в переходной период (перед началом отопительного сезона).

Способы реагирования будут зависеть от характера повреждения, а также от особенностей управления многоквартирной постройкой.

Причины протечки — кто несет ответственность

Как показывает практика, о возникшей прорехе в крыше собственникам жилья становится известно только после того, как на потолке начнут образоваться мокрые пятна, плесень и грибок. А это значит, что на чердаке уже целый потоп, остающийся без внимания коммунальных служб. Поиск виновника занимает много времени, поскольку каждая организация старается сбросить с себя ответственность.

Жилищным кодексом зафиксировано: чтобы не протекала крыша в МКД (многоквартирном доме), требуется проведение регулярного осмотра и капитального ремонта. Поверки обязаны делать:

  • управляющая компания, исполняющая обязанности на коммерческой основе;
  • ЖКХ – если управление домом осуществляется самоуправлением жильцов (в том числе, ТСЖ).

Ответственная организация инициирует мероприятия, направленные на выявление и устранение причин аварии, а также ликвидацию последствий протечки. К причинам относятся следующие:

  • некачественный материал, использовавшийся для изготовления крыши;
  • значительный износ крыши;
  • нарушение правил ремонта дома и монтажа крыши;
  • механические повреждения кровельных материалов и целостности конструкции;
  • значительные перепады температуры, что способствует возникновению конденсата (излишняя влага разрушает деревянные конструкции и перекрытия крыши).

Крыша может протекать в периоды сильных дождей, зимних оттепелей и весеннего таяния снега.

В зависимости от того, какая причина вызвала протечку крыши в доме, а также, каковы масштабы бедствия, будет зависеть дальнейший ремонт. После обращения в управляющую компанию фирма рассматривает убытки и готовит смету будущих ремонтных работ. Жильцы организовывают собрание, на котором голосуют за проведение поточного/капитального ремонта на условиях УК.

Поиск протечки

Как показывает практика, организации реагируют на сообщения жильцов медленно, полагая, что авария не столь серьезна, как описывает заявитель. Поэтому, чтобы подтвердить, что проблема протечки крыши существует, лицу, выявившему поломку, следует провести самостоятельную деятельность по выявлению места течи. Следует провести следующие мероприятия:

  1. Заручиться поддержкой соседей, и вместе с двумя жильцами дома отправиться на чердак для поиска поломки. Дыра в крыше не обязательно будет над пострадавшей квартирой. Плесень и вода на потолке собираются после того, как на чердаке образуется лужа.
  2. Выявление протечки и ее фиксация на фото и видео. Это позволит подтвердить, что проблема существует, и могла причинить выявленный материальный ущерб. Фиксация на фото позволит в дальнейшем запросить компенсацию материального вреда.
  3. Измерение размера разлома. Один гражданин держит линейку (рулетку) возле пролома, а второй в это время фотографирует дыру. Измерения проводятся по периметру отверстия.
  4. Фиксация последствий в каждой пострадавшей квартире. Владельцам предстоит сфотографировать потолок, стены и мебель, которые оказались повреждены во время потопа.

Каждый из этих шагов позволит в будущем подтвердить повреждение имущества, вызванное разрушением крыши. Это нужно для истребования денег с компании, которая обязана проводить осмотр и ремонт конструкций дома.

Визуально обнаружить место протечки бывает сложно даже профессионалам в своем деле.

Если течет крыша, то это вина управляющей компании. Организация обязана регулярно и своевременно проводить работу по выявлению и устранению аварий, мешающих комфортному проживанию граждан в доме. За это специалисты из УК получают заработную плату.

Важно! Осуществление поточного и капитального ремонта происходит за счет денег жильцов, которые каждый месяц с квартплатой переводятся на финансовый счет УК. Размер отчислений указывается в платежных квитанциях.

Куда звонить

Если управление многоквартирным домом осуществляет коммерческая УК, то в случае протечки крыши звонить следует на горячий номер компании. Телефон фирмы указывается в платежных квитанциях по начислению выплат за коммунальные услуги.

Также номер фирмы есть у самоуправления дома, члены которого регулярно сотрудничают с УК по вопросам управления домом. Третий вариант поиска номера – интернет.

На сайте Росреестра представлен список компаний, которые осуществляют управление домами на территории субъекта Федерации.

Обратиться к управленцам нужно как можно быстрее, поскольку от скорости реагирования будет зависеть величина материального вреда, нанесенного квартирам верхних этажей, а также дому в целом. Во время звонка следует сообщить:

  • ФИО заявителя;
  • адрес расположения объекта;
  • дата и обстоятельства выявления протечки;
  • выявленный материальный ущерб, нанесенный дому.

Внимание! Следует уточнить и записать данные диспетчера, принявшего обращение. Эта информация позволит оспорить бездействие со стороны УК, если специалисты не прибудут на место для установления и устранения поломки.

Что должны делать коммунальщики

После получения обращения (личного, по телефону) диспетчер службы должен назначить ответственную бригаду и направить ее по адресу, где обнаружена поломка. Дальнейшие действия специалистов:

  • общение с жильцами, которые направили заявление;
  • осмотр чердака с целью установления места течи в крыше дома;
  • составление акта осмотра крыши;
  • осмотр квартир, пострадавших от протекания;
  • фотофиксация ущерба, причиненного аварией жильцам.

В случае, когда после вашего обращения УК не направила бригаду или же специалист посетил дом формально, не составив акта, предстоит подготовить жалобу в управляющую фирму на действия инспектора.

Граничный срок рассмотрения жалобы – 15 суток.

При отказе жилищной конторы принимать меры дело можно передать прокуратуре.

Куда обращаться, если протекает крыша – пошаговая инструкция

Решением проблемы с течью может заниматься жилищно-коммунальное хозяйство, когда управление домом осуществляется ТСЖ, или же УК, если жильцы подписали договор с коммерческой организацией. Алгоритм обращения, а также порядок действия назначенной бригады, будет идентичным в каждом из этих случаев.

Обращение к диспетчеру

Оформить заявку можно лично в офисе организации или же по телефону. Также на сайте компании есть форма обратной связи, где получится оставить электронную заявку. Самый надежный вариант – личное присутствие. Это позволит проконтролировать регистрацию заявления в журнале, а также установить, какое должностное лицо принимает заявление.

Обращение в управляющую компанию, образец жалобы

Если протекает крыша, потерпевший может оформить письменное ходатайство в УК и направить его почтой.

Образец заявления в ЖЭУ о протечке крыши

Составление акта обследования помещения

Прибывшая на место бригада сразу начинает заниматься осмотром места происшествия, результаты которого записываются в акт обследования помещений. В акте ставят подписи ответственный инспектор, все приглашенные специалисты, а также потерпевшие от аварии владельцы недвижимости. Копия акта вручается одному представителю от дома.

Жалобы в другие инстанции

Направление претензий в другие инстанции целесообразно только в том случае, когда УК/ЖКХ своевременно не предприняли действий к устранению нарушения. Или же если течь повторяется регулярно, а специалисты отказываются проводить капитальные ремонтные работы. Куда можно написать заявление, расписано ниже.

Как и на кого составить претензию

Управляющие компании, которые наняты жильцами дома на основании договора, действуют на коммерческих началах, то есть получают прибыль за свою деятельность. Поэтому у граждан есть несколько возможностей для защиты своих интересов от неправомерного поведения таких организаций или полного их бездействия.

Подготовить претензию можно в следующие инстанции:

  1. Служба защиты прав потребителей (поскольку УК предоставляет услуги, то они должны быть качественными, соответствовать условиям соглашения), которая, при регулярных нарушениях, может инициировать отзыв лицензии УК на осуществление управленческой деятельности МКД.
  2. Прокуратура (обращение в правоохранительные органы целесообразно при отсутствии компенсации материального вреда, если вина УК доказана документально).
  3. Суд (в рамках гражданского делопроизводства жильцы дома могут подготовить иск или групповое ходатайство на противоправные действия организации).

Составление претензий может осуществляться одним гражданином, группой лиц, пострадавших от аварии на крыше, а также самоуправлением МКД.

Как поступить, если дело дошло до суда

Суд рассматривает имущественные споры между участниками, но доказывание вины организации в полномочия Фемиды не входит. Так, при подготовке искового заявления предстоит принимать во внимание следующие особенности:

  • ходатайство готовится в нескольких экземплярах (по одному на каждого участника судебного процесса);
  • кроме иска готовится список документов, подтверждающих аварию, а также причиненный ущерб;
  • среди бумаг должны быть доказательства вины ЖКХ/УК;
  • решение конфликтов находится в ведении районных судов.

Жильцы могут объединиться для подачи коллективной жалобы.

Вместе с иском гражданин должен подать:

  • личный паспорт;
  • технический паспорт на квартиру;
  • подтверждение прописки в доме;
  • правовые основания для нахождения на жилой площади – договор покупки или соглашение аренды;
  • пояснения свидетелей (соседи, другие пострадавшие, диспетчер, принявший обращение);
  • фотографии и видео, на которых зафиксирована авария;
  • фото помещений, пострадавших от разрушения крыши;
  • копию акта обследования крыши специалистами ЖКХ;
  • бумагу с оценкой ущерба (заключение комиссии, сколько потребуется средств для ремонта/покупки новой мебели);
  • копии всех жалоб и заявлений в УК, а также официальные ответы организации.

Как компенсировать ущерб

Порядок истребования денег за материальный вред:

  1. Составление акта обследования недвижимости и получение копии документа пострадавшими участниками. Если инспектор отказывается передавать жильцам копию заключения, то следует его сфотографировать. Это защитит от внесения в акт незаконных и необоснованных исправлений.
  2. Приглашение специалиста для оценки причиненного вреда. Им может быть государственный или частный оценщик, имеющий лицензию на конкретные виды работ. Получение готового заключения.
  3. Направление в УК требования о компенсации вреда в течении максимум 10 суток с момента фиксации аварии.

Важно! Фирма, виновная в несвоевременном ремонте, обязана только вернуть квартиру в такое же состояние, в каком она была до происшествия. Делать полноценный ремонт, с приобретением более дорогих облицовочных материалов, компания не обязана.

Несколько полезных советов жильцам на заметку

Как показывает практика, когда течет крыша, найти виновного оказывается достаточно сложно. Особенно если затянуть с подачей жалобы в компетентные органы. Поэтому собственникам жилья в многоэтажных домах следует учитывать факторы, позволяющие предотвратить аварию или получить полное возмещение вреда, если избежать течи не удалось:

  1. Правильная фиксация. Судья, который будет рассматривать спор, а также специалисты УК, особое внимание уделяют правильному расчету размера материального вреда. Он не должен превышать стоимости текущего ремонта. Обманывать, завышая цену косметического ремонта, не следует, поскольку мошеннические действия могут повлечь полный отказ в назначении компенсации.
  2. Вынесение вопроса о проведении ремонта крыши на рассмотрение общего собрания жильцов. Такие аварии лучше предотвращать, поэтому собственники квартир должны инициировать ремонт крыши до наступления аварии. Если УК не исполнила решение, принятое на заседании, и случилась протечка, то фирму получится привлечь к ответственности за неисполнение условий договора.

Если же авария случилась, то управление домом обязано в кратчайшие сроки устранить течь. Для этого приглашается профильный специалист, который оценивает масштаб работ, стоимость материалов и цену рабочей силы.

В зависимости от ущерба, это может быть капитальный или поточный ремонт крыши.

Затем готовится смета, которая выносится на рассмотрение собрания дома. Путем ания жильцы принимают условия или же отказываются от ремонта. Компенсация затрат происходит с баланса финансового счета, куда регулярно поступают деньги собственников недвижимости.

Источник: https://ZKHinfo.ru/mnogokvartirnyj-dom/protekaet-krysha

Что делать если протекла крыша в квартире, течет кровля

Течет с крыши в квартиру

Во многих случаях крыша протекает после большого снегопада, весенних оттепелей или сильного дождя. Также это происходит по причине недобросовестной работы или некачественного материала.

Со временем он теряет свои свойства и изнашивается, но даже если кровля находится в прекрасном состоянии, вода имеет свойство просачиваться через гидроизоляционные слои и совсем незаметные щелочки, а далее попадать в жилище.

Что делать, если течет крыша в доме, можно узнать из данной статьи. Для этого необходимо рассмотреть все возможные варианты и подобрать наиболее оптимальное решение проблемы.

Основные причины протечки крыши в частном доме

  • Разрушается кровля. Это возникает в том случае, когда высыхает и начинает крошиться старая замазка, повреждается рубероидное покрытие, ржавеет полотно, происходит прогнивание конька или деревянных частей. Например, керамика подвержена трещинам, а металлочерепица – быстрому появлению ржавчины;
  • Низкое качество кровельных материалов;
  • Часто маленький уклон провоцирует протечку крыши в частном доме, потому что при небольших изъянах в кровельном покрытии вода сразу же попадает под него;
  • Смещение элементов материала кровли, от которого образуются щели. При этом полотно не совпадает с углом уклона кровли, и обычно этому подвержены места с вентиляционными трубами и дымоходом, на стыках кровельного «ковра»;
  • Износ материала. Причиной могут быть температурные перепады, осадки, солнечные лучи, ураган. Из-за этих факторов протечка кровли с каждым днем будет все больше. Это не зависит от того, из чего сделаны материалы и как долго они будут служить;
  • Неправильный монтаж – разработка проекта осуществлялась неверно;
  • Нарушение технологии строительства. Например, неправильно постеленный рубероид, использование плохих крепежных деталей.

Как отремонтировать крышу в частном доме

Прежде всего, найдите, в каком месте протекает крыша. Сначала исследуйте чердачное помещение и хорошенько осмотрите поверхность кровельного «ковра». Протечки крыши могут возникать намного выше участка, где влага проникла на чердак, поэтому вода может просачиваться в жилище совсем в другом месте от возникновения течи.

После обнаружения источника протекания кровли, домовладелец должен подумать об ее ремонте, и большое значение будет иметь материал, из которого изготовлена крыша.

  • Шиферная крыша может протекать из-за сколов и трещин на листах. В этом случае их нужно будет самостоятельно поменять на новые листы или замазать раствором цемента (цемент и песок – 1:2). А при небольшой трещинке можно взять простой герметик для работ на улице или спецленту на битумной основе;
  • Если протекла черепичная кровля, то это может произойти из-за повреждения черепичных плиток и их сдвига со своего места. В таком случае поврежденную плитку нужно поменять на новую, а также дополнительно зафиксировать кровлю. Еще кровельный «ковер» может протечь из-за цемента, скрепляющего пластины, если он раскрошится. Тогда вместо него своими руками готовят раствор из извести и небольшого количества пакли, и песка (1:2). Этой смесью замазывают трещины на черепичных пластинах. Место с трещинкой можно со всех сторон промазать мастикой на основе битума;
  • Крыша из металлочерепицы – самая надежная, хотя тоже может протекать. В этом случае необходимо просто заменить несколько элементов, но нужно подождать, чтобы крыша полностью просохла. Демонтируем поврежденную плитку, выпиливаем рейки из дерева, которые находятся под плиткой. Берем кусок рубероида и отрезаем часть, равную площади повреждения. Прикрепляем ее, ставим новые планки, на которые накладываем новый лист металлочерепицы;
  • Ремонт кровли из железных листов. Железная крыша может протечь из-за образовавшихся царапин или коррозии металла. Сначала царапины и вмятинки надо зачистить от грязи металлической щеткой или наждачной бумагой и обработать замазкой из сурика, а мелкие пробоины залить мастикой из битума. Если пробоины крупные, то на них накладываются стальные заплаты больше самих пробоин на 10-15 см. С помощью горячей битумной мастики зачищаются края стальных заплаток и паяльником припаиваются к краям. После охлаждения с помощью напильника удаляют излишки и заплату красят масляной краской;
  • Кровля из профнастила ремонтируется заменой изношенных участков гидроизоляционного или кровельного «ковра». У крепежных деталей ставят резиновые новые шайбы;
  • Если повредился профилированный лист, его заменяют в том случае, если масштаб повреждения большой;
  • Маленький дефект в покрытии временно можно замазать силиконом – до капитального ремонта крыши в ближайшее время;
  • Если повреждения среднего размера, они задуваются с помощью монтажной пены. После застывания она срезается простым ножом, и срез замазывают водоотталкивающей краской;
  • Зимой протечку замазать можно только временно специальными герметиками и мастиками – до наступления тепла, когда можно будет все сделать более тщательно.

Протечка кровли в многоквартирном доме – как правильно решить проблему

Протечки, помимо всевозможных осадков, бывают от микротрещин в рулонных материалах или от скопившегося под кровельным «ковром» конденсата. И все это не зависит от того, старый ли это дом или новостройка. Общая причина протекания состоит в том, что нарушается герметичность покрытия кровли.

Причины протечки плоской крыши:

  • Истек срок годности кровельного материала или он некачественный;
  • Повреждение покрытия кровли, особенно зимой при проведении работ, связанных с уборкой снега и удалением льда;
  • Нарушение технологии по установке кровельного покрытия;
  • Края крыши задуваются при порывах ветра и поднимаются, поэтому под кровлю попадает снег или осадки. В этом случае может не соблюдаться технология наклеивания рулонных элементов;
  • На кровельное покрытие негативное воздействие оказывают корни кустов растений, которые его разрушают. Данная проблема часто наблюдается и в гараже, где растения прорастают на крыше.

Причины протечки скатной крыши:

  • Течь возникает в том месте, где кровля примыкает к дымовым и вентиляционным каналам, стенам. Место их соприкосновения некачественно устроено, неправильным образом обустроены желоба и разжелобки;
  • Температура также сильно влияет на протечки.

Что делать, если течет крыша в многоквартирном доме? Самостоятельно ремонтировать текущую кровлю нельзя, этим должны заниматься специальные службы.

Чтобы понять, куда обращаться в этом случае с жалобой, надо знать адрес управляющей компании, которая отвечает за состояние вашего дома, и прежде всего, сфотографировать места протечки в квартире и участки с протечкой кровли, или сделать видео с датой и временем.

Сначала обратитесь к диспетчеру службы ЖЭУ, желательно с письменным заявлением. Но если такой возможности нет, то позвоните по телефону. Обязательно постарайтесь узнать Ф.И.О человека и его должность, и номер, под которым будет зарегистрирована ваша жалоба.

Если крыша протекает на балконе последнего этажа, на помощь со стороны ЖЭУ можно рассчитывать, подав туда заявление. На нижних этажах придется балконную крышу чинить самим.

Действия коммунальщиков

Чтобы устранить течь, в течение двух недель должна быть создана комиссия, которая придет в квартиру. Она должна составить акт обследования, в котором важным пунктом должна быть стоимость ремонта и сумма нанесенного ущерба. Позаботьтесь, чтобы у вас при этом присутствовали свидетели.

Поиск места протечки

При осмотре жилища комиссия должна установить проблемное место, откуда идет течь. В этом должны разобраться рабочие, которые осматривают снаружи кровельную часть и помещение изнутри. Они составляют соответствующий акт, который подписывает комиссия и свидетели. При обнаружении «плохой зоны» представители ЖЭУ должны принять решение по ликвидации проблемы.

Как решить вопрос через суд

Если со стороны ЖЭУ нет никаких действий по решению проблемы, владелец квартиры имеет право обратиться с заявлением в суд. Обязательно укажите причину обращения, величину и тип аварии, сумму причиненного ущерба.

Управляющие компании не любят такие разбирательства, поэтому быстро приступят к выполнению своих прямых обязательств.

Ведь если вода проникнет в помещение, она создаст угрозу не только здоровью, но может спровоцировать и аварийную ситуацию.

: Быстрый вариант устранения протечек крыши

Источник: https://iv-proect.ru/krysha/chto-delat-esli-protekla-krysha-v-kvartire-techet-krovlya.html

Затопило квартиру с крыши: что делать, как оформить ущерб и кто его вернет?

Течет с крыши в квартиру

/ Залив / Как оформить ущерб и кто его вернет, если затопило квартиру с крыши?

Попали в неоднозначную ситуацию, когда затопило квартиру с крыши? Это может произойти по вине любой стороны: самого собственника, его соседей или управляющей организации. Вина последней может быть доказана, если помещение было затоплено вследствие некачественного обслуживания крыши. Такая проблема особенно актуальна для собственников, чья квартира расположена на последних этажах домов.

Что делать при заливе?

Не стоит сразу же покупать материалы и пытаться восстановить прежний облик жилья самостоятельно. Согласно статье 162 Жилищного кодекса РФ, управляющая компания является представителем собственников жилья и несет ответственность за содержание общего имущества.

При обнаружении затопления любой категории необходимо вынести из помещения ценные вещи, документы и иное доступное имущество.

При обнаружении подтеков необходимо зафиксировать и оформить их. Сфотографируйте или снимите на видео все места, где просочилась вода с крыши. Также можно пригласить соседей, которые могут засвидетельствовать факт понесенного убытка.

Что нужно делать, если затопило квартиру по вине УК? Вот примерный список первоочередных действий пострадавшего:

  1. Оформить место ЧП, пригласив свидетелей и проведя фотосъемку.
  2. Обратиться к дежурному местного отдела ЖКХ, который направит к вам в квартиру своего специалиста.
  3. После осмотра специалистом необходимо оформить обращение в УК.

При рассмотрении вашей жалобы в УК в случае, если затопило квартиру с крыши, стоит обратиться к независимому оценщику. Специалист даст заключение обо всех убытках, связанных с необходимым ремонтом помещения, покупкой новой бытовой техники или мебели взамен испорченной.

Фиксация ущерба

Если же квартиру затопило с крыши и сразу после этого не предпринять определенных действий, то требовать от УК компенсации за материальный ущерб будет бессмысленным занятием. После оформления потопа необходимо обратиться с заявлением к главе управляющей компании.

В обращении нужно указать:

  1. Реквизиты получателя заявления (Ф. И. О. начальника, сведения об УК).
  2. Сведения о заявителе (Ф. И. О. пострадавшего, адрес места ЧП).
  3. Информацию о затоплении, ее причинах и масштабе.
  4. Требования об устранении протечки, а также возмещении материального ущерба.

Заявление о затоплении с крыши пишется в двух экземплярах. Один из вариантов документа остается в УК, а второй выдается на руки заявителю. При этом на последнем экземпляре заявления должна быть отметка сотрудника компании о принятии обращения.

Вместе с жалобой нужно приложить распечатанные фотографии, указывающие на последствия протечки с крыши. Само заявление может быть написано в свободной форме. При подаче обращения заявитель должен приготовить паспорт и документы на квартиру, которой был нанесен материальный ущерб.

После получения обращения от пострадавшего УК должна собрать специальную комиссию для оценки последствий затопления. В нее входят представители управляющей организации, соседи, сам потерпевший и старший по дому. По результатам осмотра квартиры компания должна оформить акт о затоплении. В документе указываются все последствия, причины и примерный размер убытка.

Если длительное время специалисты из УК не проявили интереса к ЧП, то акт о затоплении квартиры можно оформить самостоятельно, пригласив свидетелей: старшего по дому, соседей и членов семьи.

Согласно Федеральному Закону «О защите прав потребителей ЖКУ» компенсация материального ущерба в результате некачественного оказания услуг ЖКХ должна быть выполнена в течение 30 дней. За этот период с момента получения обращения от пострадавшего управляющая компания должна определить способ компенсирования: ремонт помещения или выплата материального ущерба.

Одновременно с требованием компенсации стоит оформить обращение о ремонте кровли. УК должна отреагировать на это и принять меры для дальнейшего предотвращения затопления. Если крышу не отремонтировать, то вода может снова принести материальный ущерб.

При наличии доказательств понесенного убытка и правильности действий пострадавшего УК, как правило, не избегает ответственности и идет навстречу заявителю. Однако в случае если управляющая организация не признает своей вины необходимо требовать компенсации в судебном порядке.

Определить размер компенсации, если затопило квартиру с крыши, поможет оценка материального ущерба от независимой компании, имеющей соответствующие допуски. В оценочном акте специалист детального опишет все последствия и причины затопления, а также определит размер затрат, связанных с восстановлением помещения и испорченного имущества.

Куда обращаться, если УК бездействует?

Нередко виновная сторона в затоплении отказывает в выплате компенсации или задерживает процесс восстановления материального ущерба. Что делать, если УК не хочет оплачивать компенсацию? В такой ситуации следует обратиться в суд, подготовив исковое заявление о признании размера убытка и требовании компенсации.

Обратиться в суд, согласно статье 196 Гражданского кодекса РФ, можно в течение трех лет с момента, когда затопило квартиру с крыши. По истечении сроков исковой давности восстановить права в суде практически невозможно.

https://www.youtube.com/watch?v=QH-ulxmYQ2c

Как оформить заявление в суд? В исковом заявлении нужно указать три категории сведений:

  1. Информация о месте обращения (суд), истце (пострадавшем) и ответчике (УК). Необходимо под реквизитами сторон определить стоимость требований (сумму возмещения).
  2. Сведения о происшествии, детальные описания места событий и причины, приведшие к затоплению квартиры и убытку. В приложении к заявлению нужно приложить фотографии затопления, показания свидетелей, акты.

Информация о расходах, связанных с восстановлением после затопления. Сумма компенсации должна быть определена на основании акта об оценке материального ущерба.

Обращение в суд может быть подано как лично пострадавшем, так и его представителем. Воспользоваться услугами юриста выгоднее, поскольку гражданин вряд ли осведомлен о решении подобного рода вопросов. Все расходы на адвокатов и судебный процесс будут компенсированы ответчиком.

Вместе с исковым заявлением суду необходимо приложить пакет документов. К ним относятся:

  • Правоустанавливающие бумаги в отношении пострадавшего имущества (квартиры);
  • Акт о затоплении и оценочное заключение эксперта о размере убытка;
  • Чек или квитанция об оплате госпошлины, копия паспорта заявителя.

Отдельной категорией документов являются бумаги, которые устанавливают факт возникновения материального ущерба по вине управляющей компании. Доказать ущерб можно с помощью:

  • Фото или видеоматериалов, сделанных в момент ЧП;
  • Показаний свидетелей (соседей, членов семьи, родственников, друзей);
  • Акта о затоплении.

Требование компенсации со стороны виновника за потоп – это длительный процесс. Поэтому стоит запастись терпением. Если у вас имеются все доказательства понесенного ущерба, то судебное решение будет вынесено в вашу пользу.

Заключение

Подтопление последних этажей – довольно распространенное явление и несет ответственность за него коммунальное предприятие. Пострадавший может самостоятельно оформить ущерб, определить его размер и потребовать от УК компенсации за ремонт и восстановление помещения.

Не нужно сразу же после затопления ремонтировать жилье. Только после высыхания воды можно определить точный масштаб работ. Главное помнить – при затоплении нужно обратиться в УК и оформить акт.

После этого провести оценку материального ущерба у независимого эксперта и требовать компенсации. При отказе УК возмещать ущерб нужно обратиться в суд.

При наличии всех доказательств вины компании решение суда положительным для истца.

(Проголосуй первым!)
Загрузка…

ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ!

  • Из-за постоянных изменений в законах информация часто устаревает;
  • Общая информация не гарантирует успешное решение возникших проблем.

В связи с этим для вас работают БЕСПЛАТНЫЕ юристы-правоведы.
Горячая линия по Москве: 8 (495) 131-95-79.

Автор статьи

Мигрелова Анастасия Павловна

Практикующий юрист в сфере жилищных правоотношений. Более 7 лет успешной практики в спорах, связанных с приватизацией, заливами помещений и сделками с недвижимостью.

автора:

Источник: https://info-zhilish.ru/kak-oformit-ushherb-i-kto-ego-vernet-esli-zatopilo-kvartiru-s-kryshi.html

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.