Тарифы пэс в спб

«Петроэлектросбыт» готов объединяться с РСО для прямых расчетов | | moika78.ru – Новости СПб

Тарифы пэс в спб

Главный специалист по направлению перспективного развития “Петроэлектросбыт” Максим Швецов. Мойка78/Валентин Егоршин

«Петроэлектросбыт» на конференции «Мойки78» поделилась опытом ведения прямых расчетов с населением. Главный специалист по направлению перспективного развития компании Максим Швецов рассказал, как наладить контакт с потребителем и что для этого нужно, а также предложил коллегам помощь в этом вопросе.

«ПЭС работает 23 года непосредственно напрямую с населением. Мы являемся платежным агентом полутора тысяч с лишним организаций. Это и крупные поставщики услуг, как РСО (например, это ВЦКП, в пользу которого мы принимаем платежи), и это множество ТСЖ, ЖСК, ЖК, управляющих компаний, которые биллингуются не через ВЦКП», 

— рассказал Максим Швецов на конференции «Личный кабинет — прямые платежи от населения».

Максим Швецов пояснил, что ПЭС принимает практически все виды платежей, кроме пока штрафов и государственных пошлин, налогов. «Сейчас завершаем получение статуса банковского платежного агента, после этого сможем принимать абсолютно все виды платежей», — добавил главный специалист по направлению перспективного развития компании.

По его словам, у компании почти 90 офисов. Также более 200 терминалов расположены на территории нашего города и в области. В торговых центрах, в отделениях ПЭС, «ПСК» и ЕИРЦ. размещены более 200 терминалов и 80 офисов компании. В них можно провести платеж как наличными, так и банковской картой.

Максим Швецов рассказал, что ждет РСО при переходе на прямые расчеты, точнее — на прямые договоры:

Во-первых, понадобится создать и постоянно актуализировать абонентскую базу. (У «Петроэлектросбыта» это около 2,1 млн абонентов. ) Во-вторых, необходимо запустить биллинг, организовать печать и доставку счетов, а также прием платежей.

В-третьих, чтобы принимать платежи согласно ФЗ №54, потребуется фискализация платежей, включая систему онлайн-доставки.

Сейчас предусмотрены многотысячные штрафы в сотни тысяч рублей даже за единичные нарушения, пояснил Максим Швецов.

Наконец, необходимо модернизировать внутренние системы безопасности для защиты персональных данных клиентов.

«Масштабная реорганизация множества бизнес-процессов работы с информацией, организация нескольких уровней доступа – это работа с личными данными клиентов. И для это потребуется лицензия ФСБ», 

— подчеркнул Максим Швецов.

Кроме того, еще одна новая функция – информационно-справочное обслуживание. По словам Максима Швецова, в колл-центрах «Петроэлектросбыта» работает 250 линий, однако и даже этого не всегда хватает.

По словам Максима Швецова, в ПЭС меры воздействия на должников применяются не просто последовательно от более мягких к более жестким, но и с учетом истории взаимодействия с клиентом.

Если ранее зафиксировано, что клиент игнорирует определенный тип сообщений, на него не имеет воздействия (например, известно, что клиент игнорирует уведомления по телефону), то ПЭС больше не тратит время на доставку такого уведомления, а сразу переходит к следующей мере.

«Не менее масштабную инфраструктуру нужно создать ресурсоснабжающей организации, которая перейдет на прямые договоры», — заявил представитель компании.

На предложение объединиться в квитанции с другими РСО в «Петроэлектросбыте» заявили, что готовы дружить. «Не просто дружить — практически все необходимые услуги по работе с населением мы готовы оказывать на аутсорсе. По большинству — есть положительный опыт», — сказал Максим Швецов.

ПЭС, в частности, уже оказывает услуги биллинга для управляющих организаций и ТСЖ с формированием единого платежного документа и готовы биллинговать РСО.

Максим Швецов отметил, что «биллинговать отдельный ресурс, одну услугу компании значительно проще, чем единый платежный документ, включающий все услуги».

Он также рассказал, сколько ПЭС получает за свои услуги.

«Пертоэлектросбыт» – агент Петербургской сбытовой компании. ПСК получает получает сбытовую надбавку, установленную Комитетом по тарифам. Доля надбавки в тарифе сильно различается в зависимости от категории потребителя, но в среднем (если очень приблизительно говорить) она составляет буквально несколько процентов. Приблизительно в районе 5% от суммы тарифа», 

Он также обратил внимание, что сравнивать составляющую ПЭС или ПСК в тарифе со стоимостью услуг ВЦКП все равно что теплое с мягким.

Максим Шевцов пояснил, что биллинг — это, безусловно, важная, сложная и, наверное, дорогостоящая процедура.

Но ВЦКП не работает «в поле», не ведет такого масштаба работу с населением: работу контролеров, консультантов, монтеров, инженеров; взыскание дебиторской задолженности. Поэтому у ПЭС надбавка выше — около 5% против 2-3% у ВЦКП.

Источник: https://moika78.ru/news/2018-04-24/24761-petroelektrosbyt--gotov-obeydinyatsya-s-rso-dlya-pryamykh-raschetov/

Личный кабинет Петроэлектросбыт

Тарифы пэс в спб
Энергосбытовые компании › Петербургская сбытовая компания — ПСК СПб

Личный кабинет Петроэлектросбыт физического лица представляет собой информационную систему, позволяющую обеспечить удаленное взаимодействие бытовых потребителей электроэнергии сбытовой компании с информационной системой управления сбытом электроэнергии с использованием Интернет.

Личный кабинет ПСК СПб — это:

  • Передача показаний. Заявляйте показания по нескольким абонентским номерам разных поставщиков в одном окне.
  • История операций. Не ждите бумажных счетов на оплату, просматривайте историю по выставленным счетам и совершенным платежам.
  • Группы абонентов. Объединяйте абонентов в группы — по адресу или услуге. Оплачивайте все услуги одной кнопкой.

Открытое акционерное общество «Петербургская сбытовая компания» — российская энергетическая компания, которая поставляет электроэнергию потребителям Санкт-Петербурга и Ленинградской области.

ПСК СПб была создана в 2005 году в результате реорганизации сбытовой компании «Ленэнерго». Единственным акционером является головное предприятие крупнейшего международного холдинга ПАО «ИнтерРАО».

Основными направлениями деятельности ПСК СПб являются:

  • сбыт электро- и тепловой энергии абонентам с учет их индивидуальных особенностей;
  • организация работы по сокращению затрат на закупку электроэнергии;
  • сбор данных о потребленной энергии.

Основным направлением работы сбытовой компании остается продажа электро- и тепловой энергии, расширение рынка сбыта, поиск новых партнеров, работа с клиентами и организация качественного обслуживания. Специалистами проводится разъяснительная работа о порядке ценообразования и расчета за электроэнергию.

Через л/к абонента можно:

  • передать показания электросчетчиков;
  • просматривать переданные показания;
  • распечатать квитанции и счета;
  • уточнять характеристики помещения и установленного там ИПУ;
  • оплатить в режиме онлайн услуги ПСК картами MasterCard, VISA, МИР любого банка РФ;
  • смотреть детали начислений и историю оплат услуг;
  • зарегистрировать заявку на сантехнические и электромонтажные работы.
  • Вход в личный кабинет для жителей Ленинградской области и Курортного района Санкт-Петербурга: ikus.pesc.ru;
  • Вход в личный кабинет Петроэлектросбыт для жителей Санкт-Петербурга: ikus.pes.spb.ru;
  • Вход в личный кабинет для юридических лиц: lk.pesc.ru.

Для входа зарегистрированного пользователя в Личный кабинет на странице авторизации укажите номер мобильного телефона, указанный при регистрации, и пароль, затем нажмите кнопку «Войти».

Данные, идентифицирующие учетную запись зарегистрированного пользователя:

Вход в личный кабинет Петроэлектросбыт СПб

Регистрация в личном кабинете Петроэлектросбыта

При авторизации через социальную сеть обязательно проверьте актуальность своего почтового адреса, в случае его неактуальности, необходимо в профиле добавить действующий адрес электронной почты.

Если же вход по каким-либо причинам произвести не удалось (например, указан неверный пароль), то системой будет выдано информационное сообщение с указанием причины.

В этом случае пользователь может попробовать устранить их (например, проверить регистр вводимых символов и ввести пароль еще раз), попробовать выполнить вход позже (если сервер перегружен) или обратиться за помощью в службу технической поддержи.

Для восстановления пароля нужно вводить:

  • номер телефона;
  • адрес электронной почты;
  • контрольный вопрос;
  • ответ на контрольный вопрос.

Официальный сайт Петроэлектросбыт

Для удобства клиентов разработан сайт ОАО «Петербургской сбытовой компании» в Санкт-Петербурге и Ленинградской области, содержащий сведения об организации, ее филиалах, истории и перспективах развития.

  • Официальный сайт ПСК СПб: pesc.ru.

Информация на сайте:

  • тарифы на поставку электроэнергии для организаций и физических лиц;
  • оплата услуг банковской картой;
  • вакансии;
  • реквизиты;
  • контакты, адреса и телефоны филиалов;
  • интернет-приемная;
  • график и часы работы.

Для акционеров и инвесторов будет полезна информация о хозяйственных и финансовых показателях, отчеты.

На страницах сайта размещены сведения о социальных программах и имеющихся вакансиях.

На страницах сайта абоненты найдут адреса ближайших клиентских центров, информацию о тарифах, порядке обслуживания. Потребители имеют возможность передать показания и оплатить услуги за электрическую и тепловую энергию.

На сайте имеется бесплатный многоканальный номер круглосуточной диспетчерской службы.

Контакты Петроэлектросбыта: адрес, телефон

АО «Петербургская сбытовая компания»:

  • Адрес: 195009, Спб, ул. Михайлова, д. 11
  • Телефон: +7 (812) 336-69-69
  • Электронная почта: office@pesc.ru
  • Бесплатный номер телефона горячей линии ПСК СПб: 8 800 100-69-96.

О компании

Несмотря на изменяющиеся условия рынка энергетики Петербургская СК стабильно развивается. Оно зарекомендовало себя добросовестным и надежным партнером, строящим отношения на основе взаимовыгодного сотрудничества.

ПСК СПб предлагает потребителям широкий выбор дополнительных услуг. Все договорные обязательства строятся только на основе законодательства. Для добросовестных потребителей предусмотрена программа лояльности.

Предусмотрено оказание помощи клиентам в случае затруднения в планировании расходов электроэнергии. С этой целью возможно установление фиксированной стоимости на определенный период.

АО «Петербургская сбытовая компания» дает возможность клиентам беспрепятственно расторгнуть договор поставки.

ПСК поставляет электроэнергию потребителям Санкт-Петербурга и Ленинградской области. Это составляет 3 миллиона физических лиц и около 70 тысяч юридических лиц.

На протяжении последних лет предприятие является гарантирующим поставщиком на территории г.Санкт-Петербурга, Ленинградской и Омской области.

Для удобства обслуживания потребителей создана сеть центров по обслуживанию клиентов, клиентский зал в г.Санкт-Петербурге и отделения сбыта в Ленинградской области.

Население города обслуживает дочка ПСК СПб акционерное общество «Петроэлектросбыт». Предприятие представлено универсальными центрами по приему платежей во всех районах города.

АО «Петроэлектросбыт» является агентом акционерного общества «ПСК». «Петроэлектросбыт» был основан в 1994 году с целью организации работы с потребителями-физическими лицами и непромышленными предприятиями города.

Основная задача — сбор платежей за потребленную электроэнергию. Для повышения качества обслуживания потребителей была создана сеть клиентских центров.

Сегодня организация является ведущей по организации приема регулярных коммунальных платежей у абонентов города.

Центры по приему платежей являются действительно универсальными.

Абоненты могут внести платежи не только за электроэнергию, но и за коммунальные услуги, телефонную и мобильную связь, интернет, кабельное телевидение, услуги вневедомственной охраны.

На протяжении последних лет ПСК выступает гарантом поставок электроэнергии в Омской области, сменив на рынке услуг ОАО «Межрегиональную распределительную компанию Сибири».

В настоящее время задачи гарантирующего поставщика выполняет ООО «Омская энергосбытовая компания».

Основное направление деятельности ООО «Омская энергосбытовая компания» — сбыт электрической и тепловой энергии потребителям на территории Омской области.

Также Петербургская СК выполняет функции агента по реализации тепловой энергии. Благодаря ее активной деятельности ПСК обслуживает 800 тысяч потребителей, являющихся покупателями электрической и тепловой энергии.

Организована работа с абонентами, направленная на заключение договоров поставки электроэнергии, организацию технического аудита, претензионная работа с должниками.

В ПСК СПб организована работа Департамента продажи электроэнергии населению, функционирует Центр обслуживания клиентов. Специалисты Центра готовы оказать необходимую помощь по организации энергоснабжения.

ПСК придает большое значение продвижению политики энергосбрежения. Для этого организован целый ряд мероприятий эффективности предприятий в зоне присутствия энергетической компании. Среди таких мероприятий установка энергосберегающего оборудования, обследование предприятий на предмет энергоэффективности.

Центр энергосбережения «Петербургской сбытовой компании» является единственным на Северо-Западе России.

В рамках политики энергопоставщика в Центре проводится активная просветительская и учебная работа. Мероприятия адресованы индивидуальным предпринимателям, представителям бюджетных организаций, УК, товариществ собственников жилья, школьникам, студентам и всем желающим. Специалистами разработаны специальные обучающие программы.

Для организации более эффективной просветительской работы предприятие взаимодействует с Центром энергоэффективности АО «ИнтерРАО» и Комитетом образования Правительства г.Санкт-Петербург.

В настоящее время акционерное общество приступило к реализации благотворительной программы «Свет общения», адресованную детям с ограниченными физическими возможностями.

Отзывы

Оставить отзыв (11)

Источник: https://energosbyta.ru/pesc

Петроэлектросбыт в Санкт-Петербурге

Тарифы пэс в спб

ЗАО «Петроэлектросбыт»  — это петербургская компания, которая является поставщиком электроэнергии и оказывает городским бытовым потребителям различные услуги: прием платежей, контроль за потреблением энергии, заключение договоров энергоснабжения и так далее. В нашем материале собрана вся полезная информация о компании и ее деятельности, а также адреса и контактные телефоны.

Компания

Компания ЗАО «Петроэлектросбыт» была основана в 1994 году для того, чтобы сделать работу с бытовыми и непромышленными потребителями электроэнергии в городе более удобной и увеличить собираемость платежей.

В 1995 году компанией была создана универсальная сеть центров для оплаты коммунальных услуг, расположенных во всех районах Санкт-Петербурга.

Сейчас «Петроэлектросбыт» позиционирует себя как лидера на рынке приема коммунальных и других платежей: здесь можно заплатить за жилье, городской и мобильный телефон, вневедомственную охрану, интернет, телевидение и многое другое.

Услуги

В центрах ЗАО «Петроэлектросбыт», которые удобно расположены по всему городу, вы можете оплатить следующие услуги:

  • Электроэнергия (ЗАО «Петроэлектросбыт», ОАО «Петербургская Сбытовая Компания», присоединение дополнительных мощностей в ОАО «Ленэнерго», ОАО «Ремонтно-строительное управление Приморского района»)
  • Квартплата (ГУП ВЦКП, ТСЖ, ЖСК и управляющие компании, НО «ФОНД-региональный оператор капитального ремонта общего имущества в многоквартирных домах»)
  • Газ (ЗАО «Газпром межрегионгаз Санкт-Петербург»)
  • Отопление и горячее водоснабжение
  • Городской телефон
  • Мобильная связь
  • Телевидение
  • Домофон
  • Вневедомственная охрана
  • Некоторые образовательные учреждения («Институт бизнеса и права», «Школа–плюс», НОУ «Эй-Би-Си», «Обучающий центр «Коннессанс», Детские дошкольные учреждения)
  • Интернет-провайдеры
  • Подписка на газету «Санкт-Петербургские ведомости»

В клиентском зале и его филиалах петербуржцы могут:

Получить справочную информациюОформить заявку на осмотр электроустановкиЗаявить актуальные показания прибора учета для расчета платы за потребленную в расчетном периоде электроэнергиюПолучить консультацию по перечню услуг, предоставляемых ЗАО «Петроэлектросбыт»Ознакомиться с прейскурантами на коммерческие услугиПолучить справку об отсутствии задолженностиСдать прибор учета, замененный самостоятельно и числящийся на балансе ЗАО «Петроэлектросбыт»Сдать на экспертизу проекты энергоснабжения объектов ЖКХ

Центры приема платежей

Адмиралтейский район: ул. Большая Подъяческая, д. 6, пр. Московский, д. 46, пр. Нарвский, д. 31, наб. Обводного канала, д. 118, корп. 7, наб. р. Фонтанки, д. 93/5Василеостровский: 12-я линия В.О., д. 29/53, ул. Наличная, д. 22, ул. Наличная, д. 51Выборгский: Выборгское шоссе, д. 11, Выборгское шоссе, д. 33, пр. Луначарского, д. 60, корп. 1, пр. Тореза, д. 9, лит. А, пр. Энгельса, д. 55, пр. Энгельса, д. 126, корп. 1, пр. Энгельса, д. 147, корп. 1

Калининский: пр. Гражданский, д. 68, пр. Гражданский, д. 111, ул. Д. Бедного, д. 19, ул. Замшина, д. 19, ул. Карпинского, д. 38, корп. 1, ул. Михайлова, д. 10, пр. Науки, д. 17, корп. 3, лит. Д, пр. Просвещения, д. 53, корп. 1, пр. Просвещения, д. 67

Кировский: пр. Ветеранов, д. 50, корп. 2, пр. Ветеранов, д. 92, пр. Ленинский, д. 118, пр. Маршала Жукова, д. 30, пр. Стачек, д. 67, корп. 2, пр. Стачек, д. 72

Колпинский: Колпино, ул. Финляндская, д. 16-1, лит. А

Красногвардейский: Заневский пр., д. 65, корп. 1, лит. А (гипермаркет “О'КЕЙ”), ул. Краснодонская, д. 4, пр. Наставников, д. 6, корп. 2, пр. Наставников, д. 24, корп. 1, пр. Наставников, д. 46, корп. 2, пр. Новочеркасский, д. 37, корп. 1, пр. Ударников, д. 19, корп. 1

Красносельский: ул. Маршала Захарова, д. 21, корп.4, ул. Партизана Германа, д. 14/117Курортный: г. Зеленогорск, пр. Ленина, д. 20, лит. А

Московский: ул. Бассейная, д. 37, пр. Космонавтов, д. 42, пр. Космонавтов, д. 45, лит. А, ул. Ленсовета, д. 20, ул. Ленсовета, д. 88, пр. Новоизмайловский, д. 46, корп. 1

Невский (левый берег): ул. Бабушкина, д. 131, корп. 2, ул. Ольги Берггольц, д. 11, ул. Полярников, д. 8, ул. Прибрежная, д. 11Невский (правый берег): ул. Дыбенко, д. 13, корп. 1, ул. Дыбенко, д. 25, корп. 1, ул. Коллонтай, д. 28, корп. 1, ул. Подвойского, д. 16, корп. 1

Петроградский: ул. Большая Зеленина, д. 17, ул. Введенская, д. 5/13, пр. Кронверкский, д. 29, ул. Ординарная, д. 19

Петродворцовый: Петергоф, ул. Константиновская, д. 8, лит. А

Приморский: Богатырский пр., д. 42, ул. Вербная, д. 21А, пр. Испытателей, д. 19, корп. 2, пр. Комендантский, д. 11, ул. Планерная, д. 47 (2-й этаж), аллея Поликарпова, д. 6, корп. 2, ул. Репищева, д. 13, корп. 1, ул. Савушкина, д. 123, корп. 1, ул. Школьная, д. 3

Пушкинский: Пушкин, Октябрьский бульвар, д. 16, лит. А

Фрунзенский: Балканская пл., д. 5, ул. Будапештская, д. 11, ул. Бухарестская, д. 69, ул. Купчинская, д. 1/5, ул. Пловдивская, д. 9, пр. Славы, д. 43/49, пр. Славы, д. 52, корп. 1, ул. Софийская, д. 39, корп. 1

Центральный: ул. Кирочная, д. 30, пр. Лиговский, д. 48, ул. Некрасова, д. 21, ул. Пестеля, д. 13-15, лит. Б, пр. Суворовский, д. 1/8 (вход с ул. 2-ая Советская)

Полезные ссылки

На официальном сайте компании доступно множество полезной информации, связанной с оплатой коммунальных услуг. Здесь вы можете посмотреть:

Текущие тарифы на электроэнергию: http://www.pes.spb.ru/for_customers/electricity_tariffs/electricity_tariffs_for_st_petersburg/.

Нормативы потребления электроэнергии в Санкт-Петербурге: http://www.pes.spb.ru/for_customers/electricity_tariffs/standards_of_energy_consumption_by_spb/
Льготы на оплату электроэнергии http://www.pes.spb.ru/for_customers/electricity_tariffs/benefits_of_electricity/
Часто задаваемые вопросы: http://pes.spb.ru/for_customers/get_question/
Другую полезную информацию для абонентов: http://www.pes.spb.ru/useful_links/

Контакты

Адрес ЗАО «Петроэлектросбыт» — ул. Михайлова, д. 11Контактный телефон — +7(812)303-96-96 (понедельник – суббота, 8-00 – 20-30)Сообщить показания прибора учета можно по телефону (812) 303-80-97 ежедневно 9-00 – 21-00

Отправить сообщение и задать вопрос «Петроэлектросбыту» можно также через личный кабинет на сайте http://www.pes.spb.ru/for_customers/feedback/

Также по телефону или через сайт вы можете сообщить о выявленных вами случаях коррупции в сфере коммунальных услуг.

Источник: https://peterburg.ru/company/petroelektrosbyt-v-sankt-peterburge

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.